国际注册房地产管理师简介

　　学习国内外一流企业的优秀经营管理经验，提升自己企业的竞争力，为企业的发展储备经，智慧和管理思想，适应企业转型和升级的要求，再

造企业领导者的心智模式，改善自我管理，实现自我进步。课程主要是中小型房地产企业战略   战略就是方向。一个公司必须看准方向，才能在

正确的道路上 “ 做正确的事 ” 。随着 “ 国六条 ” 以及一系列房地产政策的陆续出台，房地产市场的在发生巨大变化。企业必须适应市场变

化，及时做出战略调整。房地产市场分析与营销策划   市场分析就是要使管理者成为市场专家，抓住消费者的诉求点，选好目标客户，正确定

位。没有明确的目标市场和清晰的市场定位，一切的策划和营销都会变得无的放失，也就不能在营销大战中把握自我。房地产设计策划与价值创造

企业生存的基础在于创造价值。对于房地产企业来说，验证成功与否就是产品能否被消费者接受。房地产策划中要学会合理地运用穿插、错动、重

复、叠加和围合等设计元素来激活创作灵感，以提升产品价值。

　　教学内容

第一部分　企业发展战略与战略管理

　　企业发展战略是企业发展的“控制性详细规划”和一切行为和工作的指针。

1. 战略规划和管理的必要性和重要意义

2. 战略研究的主要内容

3. 行业竞争态势与企业 SWOT 分析

4. 企业定位与战略选择

5. 战略执行：平衡记分法　

第二部分　企业品牌建设与管理

　　企业品牌能极大地提升开发项目的附加值，使企业永立不败之地。

1. 企业品牌建设与产品定位

2. 企业品牌与产品定位

3. 品牌建设规划

4. 品牌推广方式及策略

5. 品牌管理：品牌维护

第三部分　企业文化建设与管理

　　企业文化是企业管理的软力量，能起到管理制度所无法起到的作用。

1. 企业文化的内涵和外延

2. 企业使命、愿景、精神、理念　

3. 企业文化建设规划

4. 企业文化的深化及文化管理

5. 塑造员工意志统一的公司价值观

第四部分　人力资源管理

　　从未有哪个时期企业对高层次人力资源的渴求像今天这样强烈。如何吸引最优秀而合适的人才，如何留住人才，如何考核和激励人才是业界企

业深感困惑的现实问题。

1. 企业人才观

2. 人力招聘、人力测评、录用、辞退

3. 企业培训与学习型组织的建立

4. 岗位分析及岗位说明书

5. 房企薪酬及绩效体系设计

第五部分　公司治理与企业改制

　　完善的企业法人治理结构是企业发展的原动力。

1. 现代产权制度的最新理论

2. 现代产权架构设计的具体方法、技巧

3. 两权合一与两权分离

4. 个人产权责任下的信用约束机制

5. 期权方案设计

6. 案例：国有房地产企业改制和二次改制方案设计

7. 案例：民营企业产权重组方案设计　

第六部分　组织机构设计

　　健全而高效的组织机构系统能提高效率和效益，降低监督成本，减少职务犯罪和推诿扯皮现象，是企业发展的基本保障。

1. 组织设计的参数和程序

2. 职能设计、职权设计和工作接口设计　

3. 部门设置和岗位设置

4. 管理规范与工作标准化

5. 组织设计的权变因素和组织机构变革

第七部分　财务管理与资本运作

　　房地产业是资金密集型行业，财务管理是房地产企业管理的核心，资本运作是项目开发和企业做大做强的必要条件。

1. 财务预测、决策、计划、控制、核算和分析

2. 房地产证券化与项目信托计划

3. 项目投资方案优化策略

4. 投资风险管理与财务监管

5. 成本管理及项目全程成本控制

6. 房地产企业的税务筹划

第八部分　供方管理与采购管理

　　供方是为企业提供产品或服务的单位或个人，如建筑公司、设计院、广告公司、会计所、法律顾问等。房地产企业的供方数量高于一般行业，

有 20-30 类。供方管理是房地产企业管理的一大特色和重要组成部分。

1. 不同类型供方的选择和评价标准

2. 不同类型供方的监管和控制措施

3. 合同管理与纠纷处理

4. 房地产企业的采购管理

5. 供方管理体系的建立实施与持续改进

第九部分　项目管理

　　管理的目的不是“为了管理”，而是为了提升赢利能力。项目管理是房地产企业管理的中心和落脚点，是实现企业资本、规模快速稳健扩张和

品牌建设的关键和基本保障。

1. 项目研发与设计管理

2. 产品模式的创新及连锁开发

3. 项目报批至交付全程开发流程管理

4. 以项目经理制为核心的多项目管理规划

5. 各类型项目的组织管理与流程再造

第十部分　销售管理

　　销售是房地产企业的“前锋”和“窗口”。规范化的销售管理有利于留住人才，提高销售团队的素质，提升项目销售力，促进职业销售团队的

建设。

1. 房地产销售管理体系设计

2. 销售目标计划管理和销售流程管理

3. 宣传渠道与广告管理

4. 销售价格和资金管理

5. 职业销售团队的建设与管理

第十一部分　客户关系管理

　　客户是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。要成为五星级企业必须提供五星级服务。在市场日益成熟、客户需求日益个性化、理性化的今

天，房地产企业必须以客户为关注焦点，不断提高客户满意度。

1. 客户服务中心的定性和职能

2. 客户服务工作标准和质量控制

3. “呼叫中心”的软硬件配置及其运作管理

4. “客户会”的组织规程及管理

5. 客户满意度调查

6. 会所的经营与管理

第十二部分　信息管理

　　信息是企业的方向盘，是科学决策的依据；信息管理是企业管理的重要内容。加强信息收集、处理，使信息得到快速的传递，能提高领导者的

科学决策能力和企业的市场应变力。

1. 房地产企业内外部信息分类

2. 信息的收集、处理、反馈和输出

3. 信息执行及防止信息衰减、变异的应对措施

4. 公司网站、项目网站的建设与管理

5. 公司杂志、客户通讯的编辑与发行

6. 信息披露及新闻发言人制度

7. 企业办公自动化系统（ EOE ）

推荐教材： 房地产开发与经营

本课程学时 80 学时。理论 40 学时，实践 40 学时。

考试采用密封纸卷考试，时间 120 分钟。满分 100 分，及格分 60 分。